Registrierung und Anmeldung

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagener E-Mail-Verifizierung

Treten bei Registrierung oder Anmeldung Fehler bei der E-Mail-Verifizierung auf, helfen Ihnen die folgenden Schritte:

1. Falsche E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt eingegeben ist — achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung, Verwechslung von Voll-/Halbreferenzzeichen und Eingabemethoden-Störungen.
2. Passwortanforderungen nicht erfüllt: Aus Sicherheitsgründen müssen Passwörter bestimmte Kriterien erfüllen. Einfache Passwörter sind nicht zulässig, chinesische Satzzeichen werden nicht unterstützt. Empfohlen wird eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Standard-englischen Symbolen.
3. Probleme des E-Mail-Anbieters: Probieren Sie alternative Anbieter wie @qq.com, @163.com, @126.com, @sina.com oder Universitätsadressen mit .edu bzw. .edu.cn. Firmen- oder internationale Adressen können auf Dienstblocks oder Domainbeschränkungen stoßen.
4. Instabile Netzwerkverbindung: Schwache Netzverhältnisse können Anfragefehler verursachen. Wechseln Sie zu einem stabileren Netz.
5. Browserprobleme: Leeren Sie den Browser-Cache oder nutzen Sie einen anderen Browser, bevor Sie die Verifizierung erneut versuchen.

Bestehen die Probleme nach diesen Schritten fort, wenden Sie sich mit Detailinformationen an unser Support-Team unter contact@tiangong.earth.